Questions fréquentes
Pour les familles
Comment demander le service OncoSpitex ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 091 223 75 75, par e-mail ou en remplissant le formulaire en ligne. Nous vous rappellerons dans les 24 heures.
Le service est-il couvert par la caisse maladie ?
Les soins infirmiers à domicile sont en grande partie couverts par l'assurance de base (LAMal), sur prescription médicale. Notre équipe vous guidera dans les démarches administratives.
Intervenez-vous dans tout le canton du Tessin ?
Oui, nous offrons nos services dans tout le canton du Tessin, avec siège principal à Arbedo-Castione.
Êtes-vous disponibles la nuit et le week-end ?
Nous garantissons une disponibilité téléphonique 24/7 pour les urgences. Les visites nocturnes sont planifiées selon les besoins cliniques.
Pour les professionnels
Comment adresser un patient à OncoSpitex ?
Les médecins et hôpitaux peuvent nous contacter directement par téléphone ou via le formulaire de prise en charge. Nous recueillons les informations cliniques nécessaires et organisons la première intervention dans les 48 heures.
Quels critères le patient doit-il remplir ?
Nous prenons en charge les patients avec diagnostic oncologique ou en phase palliative, résidant dans le canton du Tessin, nécessitant des soins infirmiers à domicile.
Comment se déroule la communication avec le médecin traitant ?
Nous maintenons une communication régulière via des rapports cliniques, des appels téléphoniques et, si nécessaire, des visites conjointes. La continuité des soins est notre priorité.
Avez-vous besoin de soins à domicile ?
Contactez-nous immédiatement ou remplissez le formulaire de prise en charge. Nous sommes disponibles 24h/24.
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